上航国旅，上海航空国际旅游有限公司网站

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上航国旅地址：上海市江苏路599号1—5楼 邮编： 200050
上航国旅电话：62524466转各部 传真： 62111013，62257854
上航国旅网站：http://www.tourchinaonline.com http://www.satrip.com

 

上航国旅简介：
上海航空国际旅游有限公司隶属于上海航空股份有限公司，是中国旅行社协会理事单位、上海市旅游协会国际旅行社分会副会长单位、上海会展行业协会会员单位，是亚太旅游协会（PATA）、国际航空运输协会（IATA ）、国际会议组织协会（ICCA）和美国旅行代理商协会（ASTA）等国际组织成员。
上海航空国际旅游有限公司现有5个直属分公司，即上海航空国际旅游有限公司入境旅游分公司、上海航空国际旅游有限公司中国公民旅游分公司、上海航空国际旅游有限公司商务会展旅游分公司、上海航空国际旅游有限公司汽车服务分公司、上海飞鹤航空旅游服务有限公司；3个控股子公司，即上海航空假期旅行社有限公司、上海航空因私出入境服务有限公司和上海航空境外就业服务有限公司；3个参股公司，即上海航空传播有限公司、上海航空进出口有限公司、上海航空酒店投资管理有限公司；并在上海市区和郊区设有40多家营业网点。
公司主要经营入境旅游、出境旅游、国内旅游、国内外包机及机票代理、商务会展、汽车服务、因私出入境服务、境外就业服务、旅游订房服务等板块业务。尤为擅长承办国际性大型会展、奖励旅游、 包机、 游船、 文体和富有个性化的休闲自助旅游等项目，深受国内外游客的欢迎。
公司现有员工400余名，其中：高素质、多语种的专业导游和经验丰富的出境旅游领队各有200余名；拥有50多辆豪华旅游客车，拥有上海航空公司140余条航线的空中交通优势。公司自1986年成立以来，企业经营规模、市场份额不断扩大，连续十余年被评为全国“百强国际旅行社”，2004年名列全国百强国际旅行社第13名、上海第2名。在2005年首届上海市导游大赛中，上海航空国际旅游有限公司导游分别获得英语组一、二、三等奖和日语组一等奖的优异成绩。
如今，上海航空国际旅游有限公司依托上海航空股份有限公司母体的优势，以“上航旅游”品牌为中心，以客户需求为出发点，正着力打造“上航旅游”新产品，拓展市场新领域，为把公司建设成为国内一流、能够为各类出行旅客提供多样化综合性服务的旅游集团而努力。

上海航空国际旅游有限公司落实推广五条国际包机线路 2007年3月
07年，上航旅游集团将推出上航的上海至普吉、曼谷、文莱、沙巴、巴厘岛等五条国际包机线路，3月26日第一班包机将正式起飞。为此，集团总裁李铁民日前主持召开专题会议，部署落实今年与上航签署的国际包机组织工作。常务副总裁孙颖蕙，总裁助理兼出境旅游分公司总经理王彦，集团财务总监张华，以及集团有关处室和飞鹤公司等方面的负责人参加会议。会议研究确定了落实包机工作的人力配备、产品设计、客源组织、销售政策等。目前各项准备工作正在落实中，出境旅游分公司已设立包机中心负责运作。

上海航空国际旅游有限公司再获出境游两个奖项 2007年3月
过去的一年，在出境旅游分公司的努力下，日前，上航旅游集团公司荣获丽星邮轮公司颁发的"2006年度中国区最佳业绩大奖"，并获得港龙航空公司颁发的"2006年度最佳客运销售奖"。

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上航旅游集团正式成立 2006年11月24日
恰逢'2006中国国际旅交会在沪举行、旅游业界人士云集上海之际，一个备受行业瞩目的弄潮儿横空出世--上海航空国际旅游（集团）有限公司（简称"上航旅游集团"）正式诞生！11月17日晚，上海航空国际旅游（集团）有限公司成立暨上航国旅成立20周年庆典在浦东裕景酒店隆重举行。
全国政协常委万学远，国家旅游局副局长顾朝曦，上海市副市长唐登杰，上海市旅游委领导黄国忠，上海航空股份有限公司董事长兼上航旅游集团董事长周赤、上海航空股份有限公司名誉董事长贺彭年、总裁范鸿喜，副总裁刘效文、顾佳丹、邵晓云、总裁助理王树迅等领导，以及来自海内外的旅游界嘉宾200余人出席庆典。上航旅游集团总裁李铁民致欢迎辞，周赤、黄国忠、顾朝曦先后致辞，对上航旅游集团的成立表示热烈祝贺，并提出殷切期望。随后，万学远、顾朝曦、唐登杰、黄国忠、周赤、贺彭年、范鸿喜、李铁民等领导一起为集团成立揭牌。
新成立的上航旅游集团总注册资本逾亿元，总资产达2.7亿元，年营业收入超过10亿元，拥有2家直属分公司、 7家全资或控股子公司、2家参股公司以及遍布全市的80家营业网点。集团经营范围涵盖出入境旅游、国内旅游、商务会展、广告传播（承办《上海航空》杂志）、国内外包机及机票代理、旅游汽车、订房、因私出入境和境外就业服务等业务，拥有"上航旅游"和"上航假期"两大旅游服务品牌。
上航旅游集团的成立，标志着上海拥有了首家以旅行社为主体、并整合了相关旅游产业链的综合性实体型旅行服务集团，同时也寓示上海航空股份有限公司向"集团化、枢纽化、国际化" 战略迈出了重要一步。

上航国旅跻身全国国际旅行社十强 2006年6月
5月底，国家旅游局在广州召开2005年度全国"双百强"旅行社表彰颁奖晚会，上海航空国际旅行社荣登国际旅行社百强榜第10位，首次进入十强行列。这也是公司自1993年以来连续13年获得“全国百强国际旅行社”称号，并且排名不断靠前，显示了公司持续稳健发展的良好势头。

PKSELL推荐理由：上海航空国际旅游有限公司 中国百强旅行社排行第十，值得信赖。

PKSELL推荐指数：★★★★★ 五星

上海航空国际旅游有限公司优质服务承诺书
上海航空国际旅游有限公司于1986年9 月经批准成立，旅行社经营许可证号L-SH-GJ00011，本社主要经营国内旅游、入境旅游、出境旅游。
上海航空国际旅游有限公司积极响应国家旅游局和上海市旅游事业管理委员会倡议的“诚信旅游”理念，为树立上海旅游行业良好形象，加快推进上海旅游诚信建设的各项工作，保证旅游消费者的合法权益，体现旅游产品线路和价格组成的透明度，提高游客的满意度，创造诚信经营氛围，现向上海市旅游事业管理委员会和旅游消费者郑重作出以下承诺：
一、依法开展经营活动。严格按照国家有关法规和政策开展旅游组团接待工作，绝不超范围经营、违规经营。
二、规范旅游广告宣传。做到不采用虚假、模糊用语进行宣传，不欺诈、诱导游客，在旅游产品广告中标明游览景点、住宿标准等服务要素，明示价格、明示自选项目和购物次数，让游客明白消费。
三、规范签订旅游合同。按照国家规范的旅游合同文本与游客签订合同，并认真履行，兑现合同中的服务承诺，努力为游客提供优质满意的服务。
四、选择可靠的业务合作伙伴。在经营活动中，与旅游目的地国家指定接待社和信誉好、服务优的其它服务供应商展开合作，确保旅游服务质量。
五、严格执行各项服务标准。按照国家有关规定和旅游合同的承诺，向游客提供相应的住宿、餐饮等旅游标准服务，绝不降低标准，以次充优。
六、合理安排旅游购物和自选活动。严格按照国家有关规定，在游客行程中安排旅游购物每天不超过一次，不强迫游客参加自费旅游活动，保证游客消费的选择权。
七、认真对待游客的反馈意见。由公司专门部门接受和及时处理游客的投诉，做到个个有回音、件件有着落；并定期回访客人，主动听取客人意见，不断提高服务水平。
八、坚决不搞挂靠承包经营，坚决抵制恶性削价、随意涨价等不正当竞争行为，公开、公平参与市场竞争。
特此承诺。
承诺方：上海 航空国际 旅游有限公司（公章）
总经理签名：李铁民
2006年4月27日
见证方：上海市旅游事业管理委员会
负责人签名：金 放
2006 年4月 27日

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